1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Données de commande
– Données de navigation
2. Finalités
Ces données sont utilisées pour :
– Gestion des commandes
– Livraison
– Service client
– Envoi de newsletters (si consentement)
– Analyse du trafic
3. Base légale
– Exécution du contrat (commande)
– Consentement (newsletter, cookies)
– Obligation légale (facturation)
4. Durée de conservation
– Données clients : 3 ans après la dernière activité
– Données de facturation : 10 ans
– Cookies : 13 mois maximum
5. Partage des données
Les données peuvent être transmises à :
– Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
– Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)
– Outils d’analyse (Google Analytics)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Accès
– Rectification
– Suppression
– Opposition
– Portabilité
Pour exercer vos droits :
contact@pauline-crochet.com
7. Sécurité
Des mesures de sécurité sont mises en œuvre pour protéger vos données.